
Dimensionalidad del NPS: una técnica para traducir el dato en acciones de mejora concretas.
Dimensionalidad del NPS: una técnica para traducir el dato en acciones de mejora concretas. Cuando se observa un puntaje de NPS, Net Promoter Score, podría ser suficiente con dicho valor. En este caso un 18. Es decir que el servicio que estamos midiendo, por ejemplo, se encuentra 18 puntos por







































